Conditions de vente
Conditions de vente
Dernière mise à jour : 13 juillet 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les achats effectués sur le site web d’Hygieflora.
En effectuant une commande sur notre boutique en ligne, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et acceptez d’y être lié.
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2. Produits
Hygieflora propose des soins naturels artisanaux conçus avec des ingrédients soigneusement sélectionnés et fabriqués avec le plus grand souci de qualité.
Étant fabriqués à la main, nos produits peuvent présenter de légères variations de couleur, de texture ou d’apparence d’un lot à l’autre. Ces différences sont normales et n’affectent en rien leur qualité.
Les photographies présentées sur le site sont fournies à titre indicatif.
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3. Prix
Tous les prix affichés sur le site sont en dollars canadiens (CAD).
À ce jour, Hygieflora n’est pas inscrite aux fichiers de la TPS et de la TVQ. Aucune taxe n’est donc facturée sur les commandes.
Les prix peuvent être modifiés en tout temps et sans préavis.
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4. Commandes
Toute commande est considérée comme acceptée dès la confirmation du paiement.
Hygieflora se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’erreur de prix, d’indisponibilité d’un produit, d’une erreur technique ou de toute autre situation exceptionnelle. Le cas échéant, un remboursement complet sera effectué.
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5. Paiement
Les paiements sont traités de façon sécurisée par nos fournisseurs de paiement.
Hygieflora n’a jamais accès aux informations complètes relatives aux cartes de crédit ou aux renseignements bancaires de ses clients.
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6. Livraison
Les commandes sont préparées avec soin dans les meilleurs délais.
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur et la destination.
Hygieflora ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur, les conditions météorologiques ou toute autre circonstance indépendante de sa volonté.
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7. Retours et remboursements
Les modalités concernant les retours, échanges et remboursements sont détaillées dans notre Politique de remboursement et de retours, disponible sur notre site web.
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8. Utilisation des produits
Nos produits sont destinés à un usage externe seulement.
Nous recommandons d’effectuer un test cutané avant la première utilisation.
En cas d’irritation, cessez immédiatement l’utilisation du produit et consultez un professionnel de la santé au besoin.
Les renseignements présentés sur ce site sont fournis à titre informatif seulement et ne remplacent pas l’avis d’un médecin ou d’un autre professionnel de la santé.
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9. Propriété intellectuelle
Tous les textes, photographies, illustrations, recettes, logos, visuels et contenus présents sur le site d’Hygieflora sont protégés par les lois sur le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation, en tout ou en partie, sans autorisation écrite est strictement interdite.
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10. Limitation de responsabilité
Hygieflora ne peut être tenue responsable des dommages indirects découlant de l’utilisation de son site Internet ou de ses produits.
La responsabilité d’Hygieflora est limitée au montant payé pour le produit concerné.
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11. Protection des renseignements personnels
La collecte, l’utilisation et la protection des renseignements personnels sont décrites dans notre Politique de confidentialité.
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12. Modifications des présentes conditions
Hygieflora se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente en tout temps.
Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site Internet.
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13. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec ainsi que par les lois canadiennes applicables.
Tout différend relatif à leur interprétation ou à leur application sera soumis aux tribunaux compétents du Québec.
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