politique d’annulation

Personne n’est à l’abri d’un imprévu ou d’un retard. Puisque notre métier est exigeant physiquement, nous ne pouvons traiter qu’un nombre limité de personnes par jour. Les retards et annulations de dernière minute peuvent donc chambouler notre journée. Par respect, nous vous prions de prévoir vos déplacements ou annulations de rendez-vous au moins 48h à l’avance en communiquant avec Cathy Joncas par téléphone ou texto au 450 530-8846.

Annulation

Pour une annulation 48h à l’avance, aucuns frais d’annulation ne vous seront facturés. Nous pourrons regarder ensemble pour déplacer le rendez-vous sur une autre plage horaire. Pour une annulation moins de 48h à l’avance, des frais de 50% du montant du soin vous seront facturés (à moins d’une raison valable comme une maladie ou un accident). Cette politique a pour but de préserver une excellente relation avec tous les clients et de maintenir une structure de travail et une qualité de vie.

Merci pour votre collaboration et votre compréhension.

N’hésitez pas à proposer votre rendez-vous à une personne de votre entourage! Vous éviterez ainsi les frais d’annulation.